לעיתים, למחשב ישנה בעיה לבצע את פעולת ה'Unzip'. במקרה כזה מומלץ להעביר את הקבצים שבדיסק (ע"י לחיצה עם מקש ימין בעכבר על האייקון של הדיסק ולאחר מכן לבחור ב"פתח") לשולחן העבודה בתוך תיקיה חדשה ולאחר מכן ללחוץ פעמיים על הקובץ ההתקנה. כעת חלון ההתקנה אמור להיפתח. בנוסף ייתכן כי תוכנת אנטי וירוס או "חומת אש" חוסמת את התוכנה יש לאשר את החיבור לתוכנה ואז לנסות שוב. להסבר על ההתקנה עצמה אנא ראה פרק 'התקנה' במדריך הוראות ההפעלה.

דרישות המערכת הדרושות לצורך שימוש בתוכנה הן Windows XP ומעלה, כאשר רזולוציות המסך המומלצות לעבודה הן 1024x768 או 1280x1024.